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KPI, Key Performance Indicator 다른 기업에서도 많이 사용하지만, 특히 스타트업에서 가장 많이 사용하면서 가장 중요한 용어라고 하면 당연 KPI를 꼽을 수 있다. KPI는 목표를 성공적으로 달성하기 위해 핵심적으로 관리해야 하는 요소들에 대한 성과지표를 뜻한다. BM이 '성장하려면 무엇에 집중해야 하는가'를 알기 위한 것이라면, KPI 설정은 '우리는 지금 잘 가고 있는 것일까'를 알기 위한 것이다. KPI로 자주 설정하는 대표적인 예시로는 매월 평균 매출, 고객 유지 또는 이탈, MAU, DAU, 실적, 비용 등이 있다. KPI 설정을 통해 알고자 하는 것 : → 우리가 집중하고 있는 것이 과연 옳은 것일까? → 어떤 지표를 통해 잘하고 있는지 스스로 평가할 수 있을까? → 성장..

해당 글은 여러 블로그들의 글을 보고 하재만의 스타일로 재구성한 것이기 때문에 주관적인 내용들과 정확하지 않은 정보들이 포함될 수 있습니다. 평화롭지 않던 어느 날, 대표님께서는 기획팀 회의에서 갑자기 임무를 주셨다. 바로 그로스 해킹이다. 대부분 스타트업에서는 거의 필수적으로 사용하는 마케팅 기법이라고 하는데 우리는 뭔가 제대로 안 하고 있는 것 같다고 했다. 그래서 본격적으로 그로스 해킹을 해보자고 대표님은 기획팀에게 제안하였다. 대표님 지시인데 당연히 하겠다고 했다. 근데 사실 난 작년에도 대표님께 하자고 했고, 실제로도 했었다. 대표적으로 AB테스트를 많이 했었다. 대표님 입장에서는 쉴 틈 없이 꾸준히 하는 것을 원했지만 그 외의 일도 쉴 틈 없이 꾸준히 줬으니,, 아니 일을 작작 주든ㄱ 째튼 그..